Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden – Bakfiets Goodies
Bij Bakfiets Goodies doen we ons best om kwalitatieve en praktische accessoires te leveren voor dagelijks gebruik. Hieronder lees je wat je van onze service mag verwachten en welke voorwaarden daarbij gelden.
1. Toepasselijkheid van onze service
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Bakfiets Goodies, waaronder (maar niet uitsluitend) bakfietsaccessoires en 3D-geprinte producten.
Onze service is bedoeld voor normaal en zorgvuldig gebruik van de producten.
2. Klantenservice & bereikbaarheid
Heb je een vraag, probleem of opmerking over je bestelling of product?
Dan kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
- Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
- Voor een snelle afhandeling vragen wij je altijd je ordernummer te vermelden.
3. Garantie & service
Wij staan achter onze producten. Is een product defect door een fabricage- of materiaalfout, dan kijken we samen naar een passende oplossing, zoals:
- reparatie,
- vervanging,
- of (in sommige gevallen) terugbetaling.
De garantie geldt niet bij:
- slijtage door normaal gebruik;
- schade door onjuist of oneigenlijk gebruik;
- verkeerde of onzorgvuldige montage;
- aanpassingen of modificaties aan het product;
- schade veroorzaakt door externe factoren (zoals vallen, weersinvloeden of overbelasting).
4. Specifiek voor 3D-geprinte producten
Onze 3D-geprinte producten worden met zorg ontworpen en geproduceerd. Houd er rekening mee dat:
- lichte zichtbare printlagen of kleine variaties inherent zijn aan het 3D-printproces;
- 3D-geprinte producten bedoeld zijn voor het gebruik waarvoor ze ontworpen zijn;
- overbelasting of gebruik buiten het bedoelde doel niet onder de service of garantie valt.
Wij adviseren onze producten altijd te gebruiken volgens de aangegeven instructies.
5. Montage en gebruik
De montage en het gebruik van de producten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Bakfiets Goodies is niet aansprakelijk voor:
- schade of letsel als gevolg van onjuiste montage;
- schade aan de bakfiets of andere eigendommen door foutief gebruik.
Bij twijfel over montage of geschiktheid adviseren wij contact met ons op te nemen vóór gebruik.
6. Beperkingen van aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade komt niet voor vergoeding in aanmerking.
7. Overmacht
In geval van overmacht (zoals vertraging bij leveranciers, productieproblemen, vervoersproblemen of weersomstandigheden) kan Bakfiets Goodies niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen.
8. Vragen of klachten
Heb je een klacht over onze service? Neem dan contact met ons op.
Wij zoeken altijd naar een redelijke en passende oplossing.